景区票务的问题和服务

问题:极端环境设备瘫痪
场景:夏秋季高温,高山潮湿雷电

塞伯罗斯景区方案

问题:超大客流识别拥堵

场景:黄金周单闸机日均验票2万次,识别速度骤降

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问题:无信号山区验票和维护难

场景:深山景区网络覆盖盲区,在线票务失效

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问题:外籍/港澳台游客验票难
场景:无法用支付宝/微信购票

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问题:特殊人员服务不足
场景:老年人和推车带小孩宝妈

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问题:团体票逻辑单一,导致人性化不够
场景:导游带团排队中间有混插其他游客

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问题:旅游高峰期无法精准统计在园人数
场景:防止人流过大发生踩踏事件

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问题:故障预警不及时

场景:闸机故障无预警

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